Question 1

Co se děje, když nájemník přestane hradit nájem? Je možné ho vystěhovat? A kdo hradí náklady na soudní řízení?

Accepted Answer

Díky pečlivému výběru nájemníků se nám daří těmto situacím předcházet. Pokud už ale přece jen nastanou, postupujeme v souladu s občanským zákoníkem. Nejprve se snažíme s nájemníky rozumně dohodnout na splátkovém kalendáři nebo ukončení smlouvy, teprve poté přistupujeme k právním krokům. Náklady v takovém případě hradí žalobce. Soudem je vymáhaná pohledávka a také i náklady na řízení spolu s úroky z prodlení. U služby „Garant“, kde využíváme podnájemní smlouvy, máme více možností a můžeme podnájemníka vystěhovat ihned na jeho náklady.

Question 2

Podílí se nájemník na běžných opravách a údržbě bytu? V jaké výši?

Accepted Answer

Ano, podle zákona se nájemník podílí na drobných opravách a údržbě bytu, a to vždy do výše 100 Kč/m2 podlahové plochy bytu za období jednoho roku (tj. u bytu o 40 m2 to jsou 4.000 Kč). Jednorázová platba nájemníka za opravu přitom nesmí  přesáhnout 1.000 Kč.

Question 3

Kolik stojí vaše služby?

Accepted Answer

Nabízíme dvě služby s různými parametry a tím i různým výpočtem naší ceny. U služby „Garant“ činí naše provize nejvýše 18 % z dohodnutého nájemného (bez energií). Garantovanou částku platíme každý měsíc, bez ohledu na obsazenost vašeho bytu. Pokud byt pronajmeme za vyšší částku, než na které jsme se dohodli, o rozdíl se s vámi dělíme. U služby „Partner“ je provize jen 12 % z čistého nájemného sjednaného v daném čase. Peníze ovšem inkasujete jen za dobu, kdy je byt skutečně obsazený.

Question 4

Budou nájemníci po ukončení nájmu byt pokaždé malovat?

Accepted Answer

Při ukončení nájmu hodnotíme stav výmalby. Výmalbu po nájemníkovi požadujeme, pokud jsou zdi ušpiněné nebo jsou v omítce díry po hřebících, hmoždinkách, apod. Už při uzavření nájemní smlouvy seznamujeme nájemníky s cenou za malování. Pokud je malování potřeba, tak cenu uhradí nebo je jim stržena z kauce (dle dohody). Nenecháváme nájemníky malovat byt samotné, jelikož výsledek není nikdy perfektní. Po malování samozřejmě byt uklízíme.

Question 5

Kdo hradí případně škody, za které nájemce nenese odpovědnost?

Accepted Answer

Za nájemníka vždy uzavíráme pojištění domácnosti a pojištění odpovědnosti v běžném občanském životě s limitem 2.000.000 Kč. Případné větší škody by tedy byly hrazeny z pojištění.

Question 6

Vyplatí se mi využít vaše služby, když můžu při pronájmu napřímo inkasovat více peněz?

Accepted Answer

Na základě našich zkušeností si troufneme říct, že ano. S námi totiž eliminujete finanční ztráty při problémech s neplatiči a také při ukončení nájmu a hledání nového nájemníka. Problémy s neplatiči podle statistik řeší 20 % pronajímatelů. Pokud máte sjednanou naši službu Garant, dostáváte dohodnutou částku bez ohledu na to, zda nájemník platí (riziko jde za námi). Máte-li službu Partner, staráme se o případné vymáhání dlužného nájmu dohodou a splátkovým kalendářem, v krajním případě i soudně.  Nezanedbatelnou výhodou je také to, že našim klientům ušetříme ročně kolem 60 hodin času, které stojí starosti s péčí o byt. Veškeré zařizování jde za námi.

Question 7

Co když se byt podaří pronajmout dráž, než jsme se domluvili?

Accepted Answer

Dostanete víc peněz. Naše odměna se počítá vždy jako 12 % z částky, kterou aktuálně nájemníci platí. Dohodu s vámi bereme jako informaci o minimální částce, za níž chcete byt pronajmout.

Question 8

Jak často byt fyzicky kontrolujete?

Accepted Answer

Vždy jednou za 6 měsíců. Kontrolujeme stav bytové jednotky, jejího zařízení a také to, zda nájemník užívá byt v souladu s nájemní smlouvou a domovními pravidly. Informaci o výsledku kontroly včetně fotografií najdete v online klientské zóně. Pokud zjistíme závadu, zajistíme neprodleně jejich nápravu, opravu či reklamaci.

Question 9

Jaký je rozdíl mezi službami realitní kanceláře a vašimi službami správy bytu?

Accepted Answer

Realitní kanceláře se omezují jen na vyhledání nájemníka, v jejich zájmu je tak pouze co nejrychleji dojít k uzavření smlouvy. Tím jejich práce končí. My naproti tomu poskytujeme široké spektrum služeb – ověřujeme bonitu budoucího nájemníka, hlídáme platby, řešíme opravy, reklamace, komunikaci s SVJ, nájemní smlouvy, pravidelně kontrolujeme stav bytu, v případě potřeby vymáháme dlužné nájemné atd. O svěřený byt se staráme jako o náš vlastní, jde nám totiž o dlouhodobou spolupráci jak s majitelem, tak i s nájemníkem.

Question 10

Jaká bude má role? Jaké dokumenty ode mě budete potřebovat a co všechno musím zařídit?

Accepted Answer

Vy si hlavně můžete užívat ušetřeného času, na vše kolem pronájmu totiž máte nás. Zpočátku se ale administrativě nevyhneme: budeme potřebovat předpis měsíčních záloh, kontakt na SVJ a správní společnost, faktury za elektřinu a plyn, návody od spotřebičů a důležité informace týkající se vašeho bytu, které bychom měli znát. A samozřejmě klíče od bytu, domu a společných prostor a v ideálním případě i energetický štítek a půdorys bytu. Vše podstatné následně uvidíte online klientské zóně, kdykoliv vám samozřejmě budeme k dispozici na telefonu či na e-mailu.

Question 11

Mohu předat byt do správy, i když ho obývají nájemci?

Accepted Answer

Ano. Vašemu stávajícímu nájemníkovi se samozřejmě představíme, vysvětlíme naši roli, předáme kontakty. Pak už můžete pustit starosti o věci kolem nájmu z hlavy, o vše se postaráme my.

Question 12

Mohu si nájemníka sám schválit?

Accepted Answer

Na počátku spolupráce zjišťujeme, jaká je vaše představa ideálního nájemníka a vaše přání respektujeme. Poté nájemníka vybíráme my, velmi pečlivě a na základě dlouholetých zkušeností, takže můžete být bez obav.

Question 13

Jakým způsobem si nájemníky prověřujete?

Accepted Answer

Na rozdíl od většiny konkurence budoucí nájemníky prověřujeme v bankovních i nebankovních registrech a v registru exekucí a insolvenčních dlužníků. S každým nájemníkem se také vždy nejprve osobně seznámíme, zajímá nás například, kde pracují a jaké mají zájmy.

Question 14

Co když se byt nepodaří pronajmout?

Accepted Answer

Taková situace nenastane. Samozřejmě, že čím vyšší bude požadavek na nájemné, tím déle se na obsazení bude čekat (a opačně). O něco déle trvá také pronájem exkluzivních bytů (velkých, nadstandardně vybavených, případně nacházejících se v mimořádné lokalitě). Vzhledem k výpočtu naší odměny jsme motivováni byt obsadit co nejrychleji a za nejvyšší možnou cenu. Když se to delší dobu nedaří, řešíme s vámi možnosti dalšího postupu.

Question 15

Co když se byt podaří pronajmout dráž, než jsme se domluvili (služba Garant)?

Accepted Answer

To je jednoduché – o částku převyšující garantované nájemné se s vámi rovným dílem rozdělíme. Pokud je dohodnutá částka například 20.000 Kč, posílali bychom vám po započtení naší provize 17.000 Kč. Když ale byt pronajmeme za 25.000 Kč, budeme vám posílat 19.500 Kč. Stejný je postup i v případě, že se cena podnájmu zvýší postupem času.

Question 16

Co když se byt podaří pronajmout dráž, než jsme se domluvili (služba Partner)?

Accepted Answer

Dostanete víc peněz. Naše odměna se počítá vždy jako 10 % z částky, kterou aktuálně nájemníci platí. Dohodu s vámi bereme jako informaci o minimální částce, za níž chcete byt pronajmout.

Question 17

Na realitních serverech vidím vyšší ceny za pronájem, proč mi nabízíte méně?

Accepted Answer

Na realitním trhu se pracuje s nabídkovými cenami a tržními cenami. Realitní servery zobrazují nabídkové ceny, tržní ceny jsou ovšem zpravidla (a někdy výrazně) nižší. Přehled o tržních cenách si udržují jednotliví poskytovatelé realitních služeb sami, v ucelené podobě je nikde nenajdete. Každopádně je v našem zájmu pronajmout váš byt za co nejvyšší cenu, která odpovídá cenové hladině nájmů v dané lokalitě.

Question 18

Bude se účtovat správní poplatek, i když bude byt prázdný?

Accepted Answer

Ne. Správní poplatek si účtujeme vždy pouze ze zaplaceného nájemného. Když není byt obsazen, nic nám neplatíte. V 97 % případů nicméně svěřenou nemovitost obsadíme nejpozději do 14 dnů.

Question 19

Doporučujete nabízet byt vybavený, či prázdný?

Accepted Answer

Podle našich zkušeností je nejlepší, když je byt vybaven základním zařízením – kuchyňskou linkou se spotřebiči (vařič, trouba, myčka, lednice s mrazákem), úložnými prostory (skříně či vestavěné skříně) a interiérovým osvětlením. Ostatní věci si nájemník buď zařídí sám, případně mu po dohodě s vámi můžeme zprostředkovat nákup, dodání a instalaci jakéhokoliv zařízení za výhodných podmínek.

Question 20

Musím být přítomen u prohlídek bytu?

Accepted Answer

Ne. Naším nejdůležitějším posláním je šetřit váš čas. Veškeré prohlídky obstarají naši vyškolení osobní realitní správci.

Question 21

Budete nájemníkům vysvětlovat a ukazovat ovládání domácích spotřebičů a technologií?

Accepted Answer

Ano. Na základě podkladů od vás nájemníkům vše ukážeme a vysvětlíme. Zároveň jim dáme k dispozici písemnou či elektronickou verzi návodů k použití spotřebičů a technologií.

Question 22

Kdo bude hradit poplatky do SVJ a poplatky za energie?

Accepted Answer

Poplatky do SVJ zůstávají na majiteli bytu. Po dohodě můžeme poplatky odesílat za vás. Poplatky za energie (plyn, elektřina) vždy doporučujeme převést na nájemníka. Nájemník nám poté většinu těchto nákladů proplácí společně s nájemným formou zálohy na poskytnuté služby.

Question 23

Kdo se mnou bude za Flat Service komunikovat?

Accepted Answer

Po celou dobu trvání nájemní smlouvy o vás bude pečovat správce (Leasing Manager), který bude mít pohromadě všechny podstatné informace. Své požadavky budete moct zadávat i do online klientské zóny a průběžně sledovat stav jejich řešení. Kontaktovat nás můžete také prostřednictvím e-mailu. K dispozici Vám je i 24/7 havarijní služba.

Správa nemovitostí